Bir ChatBot Uygulaması : Evimin Değeri - Bir milyon Mesaj

ChatBot uygulamaları mesajlaşma platformları üzerinde çalışan otomatik ajanlar olarak tanımlanabilir. Farklı teknolojiler kullanılarak hazırlanabilecek ChatBot'lar ile farklı bir deneyim önermektedir.

ChatBot Deneyimi - 1 milyon Mesaj ve Ötesi

ChatBot uygulaması kullanıcıya oldukça büyük bir özgürlük verir. Kullanıcı Facebook Messenger gibi alıştığı bir ortamda yazışarak belli işlemleri yapma şansı bulur. Bu özgürlük ChatBot tasarımını zorlaştıran bir etken olarak da ortaya çıkar. ChatBot'un doğru bir analize, hedefe sahip olması projenin başarısını yakında etkiler. hızlıYOL Teknoloji olarak ChatBot analiz, tasarım, persona konularında çalışmalar yapmaktayız. ChatBot projesinin şirket yapay zeke stratejiniz ile uyum içersinde olması oldukça önemli.

Evimin Değeri ChatBot Uygulaması

Ev değerleme konusunda hizmet veren tamamen bir karar ağacı mantığı ile çalışan Evimin Değeri ChatBot'u Türkiye'nin en çok kullanılan ChatBot uygulamasıdır.

Evimin değeri sorduğu sorulara aldığı cevaba uygun olarak ev değeri konusunda tahmin yapar.

Son 6 ayda 90.000 kullanıcıdan toplam 1 milyon mesajlık trafik sağladık. Bu sürede 25.600 ev için değer tahmini yaptık. Eğer bu çalışmayı canlı chat ile yapsaydık, ev değerlemesi başı 3 dakika harcayacağımız varsayarak toplam 1.290 saatlik efor harcamamız gerekirdi.(Yani 6 ay boyunca 1 kişi sürekli ev değerleme sorularına cevap vermeliydi.)  Bu basit hesaplama bile ChatBot ile otomasyonun ne kadar yüksek getiri sağladığını göstermesi açısından önemli.

Bu otomasyonun ötesinde arka planda inanılmaz bir data topladık. Kullanıcıların ev tercihleri ile ilgili öngörülere ulaştık ve tüm bu çalışma için tek kuruş reklam vermedik.

Kullanıcılar Memnun Mu?

Bu konuda sadece İstanbul, Ankara, İzmir üzerinde değerleme yaptığımız ve karşısında bir insan olmasını bekleyenlerin memnuniyetsizlerinin yanında kullanıcıların oldukça memnun kaldığını söyleyebiliriz.

Aşağıda Facebook Messenger üzerinde kullanıcıların yaptığı değerlendirme puanı görülmektedir. Bu puan uygulamanın genel olarak beğeni gördüğünü göstermektedir.

Kullanıcılara ev değerledikten sonra yaptığımız anket sonuçları da oldukça önemli bir veri olarak görülmektedir. Bu ankette basit olarak evin değerini kullanıcıların nasıl bulduğu sorulmakta normal, düşük ve yüksek seçeneklerinden birini seçmeleri istenmektedir. Kullanıcıların %47'si belirlenen değeri normal bulmuştur.

ChatBot uygulamasını kullananların illere göre dağılımı aşağıda görülmektedir.

Değerlenen daireler site içinde ve site dışında olduğu şeklinde 2'ye ayrıldığında aşağıdaki sonuç ortaya çıkmaktadır.

Değerlenen evlerin aylık kiraları ele alındığında 3 büyük şehirdeki kira profili de ortaya çıkmaktadır.

Bina yaşları incelendiğinde ise 3 büyük şehirde bina yaşları ile ilgili genel dağılım gözlemlenmektedir. Değerlenen binaların %27'si yeni, %30'u ise 15 yıl üstü yaşa sahiptir.

SONUÇLAR

Evimin Değeri ChatBot'u ev değerleme konusunda kullanıcılara yardımcı olurken yeni ev değerlenlerin daha yüksek değer beklentisinde olduğunu ortaya koymaktadır. Bu açıdan yeni ev fiyatları konusunda çok büyük bir belirsizlik olduğu görülmektedir.

Kiraların en yüksek olduğu il İstanbul olarak ön plana çıkarken, yeni binalarda kiralar ortalamaya gör düşük seyretmektedir. Site içi binalarda kiralar yüksek ve fiyat beklentisi ise kiraya bağlı olarak daha da yüksektir.

Bu sonuçların sayısı daha da arttırılabilir. Bu noktada ana hedefimiz doğru hedeflenmiş bir ChatBot ile ciddi bir farkındalık artışı sağlanabileceğini göstermektir.

ChatBot'u denemek için;

Lütfen Tıklayınız.

Aklınızda bir ChatBot projesi var ise tasarımdan, analize, personadan geliştirmeye hızlıYOL teknoloji olarak yanınızdayız.

Read More »

ChatBot ile Müşteri İlişkilerinde Fark Yaratmak

ChatBot ile Müşteri İlişkileri

Yapay zeka destekli dijital asistanlar ile müşterilere fayda odaklı bir deneyim sunmak artık çok daha kolay. Teknolojinin daha ulaşılabilir olduğu günümüzde NLP (Doğal dil işleme) gibi teknolojilerin gelişimi ile ChatBot çözümlerinin müşteri ile ilişkisi daha fayda odaklı olmaya başlamaktadır. Bu noktada ana amaç deneyimi kurgularken ChatBot'un doğru konumlandırılması.

Müşteri İlişkilerinde ChatBot'un Konumlandırılması

Müşteri deneyiminde websitesi, mobil uygulama, sosyal medya kullanımında deneyim kurgulanması özellikle pazarlama ekiplerinin üzerinde durduğu en önemli konulardan biridir. İşte ChatBot çözümlerinin de bu bakış açısıyla konumlandırılması oldukça önemlidir. Bu konumlandırma yapılırken ChatBot çözümlerinin artı ve eksilerinin tespiti gerekmektedir.

Artılar

+ ChatBot, Facebook messenger gibi kanallardan müşteriye 7/24 ulaşabilir,

+ ChatBot, doğru zamanda müşteriye bilgi sağlayabilir,

+ Müşteri için ürün öneri sistemleri ChatBot üzerinde konumlandırılabilir.

+ Müşteri şikayetleri ChatBot tarafından takip edilebilir.

+ Sık sorulan sorulara ChatBot cevap sağlyabilir, doğal bir diyalog oluşturabilir.

Eksiler

- ChatBot bazen kullanıcının cümlesini anlamayabilir bu tip durumlarda ChatBot, sıkıcı bir deneyim sunabilir.

- ChatBot'un cevabı müşteriyi mutlu etmeyebilir. Bu durumda loop oluşması sıkıcı bir deneyim oluşmasına neden olabilir.

- ChatBot akışlarının uzun olması kullanıcıyı yorabilir.

- ChatBot kullanma alışkanlığı oluşturmak gerekmektedir.

Nasıl Bir Çözüm ?

ChatBot geliştiren bir Teknoloji firması olarak hızlıYOL Teknoloji Türkiye ve Dünya'da birçok ChatBot projesinin geliştirilmesinde yer almıştır. Bu deneyimlerimize dayanarak ChatBot projelerinde dikkat edilmesi gereken noktaları şu şekilde özetleyebiliriz.

     1- ChatBot'un net bir amacı olmalı ve bu amaca bağlı olarak kapsamı netleştirilmeli

     2- ChatBot bir persona (kişiliğe) ve bir dile sahip olmalı. Bu dil ve kişilik özellikleri ChatBot için müşteri ilişkilerinde tutarlı bir taban oluşturmanızı sağlayacaktır.

     3- ChatBot'un kapsamında gerekli sık sorulan soru altyapısı etkin bir şekilde oluşturulmalıdır. Sorular oluşturulurken, cevaplanamayacak sorular, akışı olan sorular detaylı planlanmalıdır.

     4- ChatBot'un o an konuşulan konunun farkında olmalıdır ve bu konuya göre anlamadığında cevaplar sunabilmelidir. örnek olarak A markası ile teknik bir soru soran kullanıcı,  daha sonra nasıl alabilirim dediğinde ChatBot neyi nasıl alabileceğini sormamalı bir öncekş sorudan kullanıcının A markasını alması gerektiğini anlamalıdır.

     5- ChatBot akışları ve gerekli entegrasyonlar detaylı olarak belirlenmelidir. Gereksiz olan çalışmalar önlenmelidir.

     6- ChatBot'un cevap veremediği durumlarda öğrenme stratejisi ve loop oluşturmaması sağlanmalıdır.

     7- ChatBot analitik araçları ve belirlenen KPI (Anahtar performans göstergelerine) göre dönemsel olarak izlenmeli gerekli iyileştirmeler yapılmalıdır.

     8- BI (İş zekası) ile ChatBot verisinin detaylı incelenmesi ve kullanıcı ile ilgi farklı bilgilere ulaşılmasını sağlamaktadır.

     9- ChatBot çok kanallı bir deneyimi destekler nitelikte olmalıdır.

     10- ChatBot yönetim paneli üzerinden kolaylıkla yönetilebilmelidir.

     11- ChatBot tasarımında kullanılan teknolojiler mutlaka dökümante edilmelidir.

hızlıYOL Teknoloji

ChatBot danışmanlık, tasarım, geliştirme ve iyileştirme hizmetleri ile dijital asistan geliştirme konusunda yüksek ROI (Yatırım dönüşümü) sağlayacak projeler geliştirmenizi sağlıyoruz.

Bize info@hizliyol.com'dan ve 0216 4051032'den ulaşabilirsiniz.

Read More »

ChatBot Bakıcısından 7 Uyarı

ChatBot Yetiştirmek !

ChatBot konusunda çalışan bir firma olarak, ChatBot oluşturma ve tasarım sürecinde yaptığımız ana çalışmalardan biri ChatBot ile sohbet ederek farklı deneyimleri izlemek ve ChatBot'u hedeflleri doğrultusunda eğitmek.

Aslında bu çalışma yeni doğmuş bir çocuğa konuşmayı öğretmek ve bu yetmezmiş gibi söz konusu bebeğin asistanlık hedefi doğrultusunda bazı yetenekler kazanmasını sağlamak için yapılıyor. 

ChatBot yetiştirmek kullanıcı deneyimi ile ChatBot tepkilerini senkronize edebildiğiniz kadar başarılı olabiliyor.

Nelere Dikkat Etmek gerekiyor

1- ChatBot'un günlük sohbeti doğal olarak yapabiliyor olması gerekiyor. 

2- ChatBot'un tutarlı bir kişiliği olması ve tüm cevapların bu konsepti destekliyor olması gerekiyor. Kanada'da yaptığımız ChatBot Terminatör film repliklerini kullanıyordu.

3- ChatBot'un ana hedeflerini besleyen akışlar yada hikayeler olması gerekiyor. Örnek şifre değiştirecek bir kullanıcının yaşayacakları doğru kurgulandığında ChatBot akışı sorunsuz ve kolaylıkla yönetebilir.

4- Zincir oluşturmak. Kullanıcı bir konuda bilgi alırken ChatBot'un salağa bağlaması yaşanan en kötü deneyimlerdendir. Yapılması gereken önemli bilgilerin ChatBot hafızasında tutularak, akışa geri girildiğinde bu bilgiler ile devam edilmesini sağlamaktır.

5- ChatBot'un en az bir tane açık hedefi olmalıdır. Örnek olarak Evimin değeri ChatBot'umuz da ana hedef ev değerlemektir. Bu açık ve net bir hedeftir, kullanıcı bu hedefi kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmelidir.

6- Yazım hataları. Yanlış yazdın düzelt yerine sık yapılan yanlışların otamatik düzeltilmesi akışı rahatlatacaktır.

7- Gerektiğinde hatırlatma yapmayı unutmayın. Yani ChatBot ile tatil planı yaptıysanız ChatBot basit hatırlatmalar ile tatil hazırlıklarına katkı yaparak retention'ı arttırabilir.

Ve altın kural

ChatBot Projesi = 1 efor analiz + 2 efor yazılım geliştirme + 2 efor test

Detaylı analiz ve test süreci olmadan ChatBot'larınız ancak api arayüzü olarak çalışır. ChatBot asistan geliştirmek ise bir bebek büyütmek gibi zor ama zevkli bir iştir.

Detaylar için bize ulaşın.

0216 405 1032

info@hizliyol.com

Read More »

10 Adımda 2018 Model ChatBot'lar ile Dijital Dönüşüm

Neden ChatBot Çözümleri

2016 ChatBot'ların yeniden doğduğu, 2017 emeklediği, 2018 ise koşmaya başlayacağı yıl olarak görülebilir. Mesajlaşma arayüzünde yaşayan ChatBot'lar az yada çok yeni ve etkin bir iletişim arayüzü sunarken yıllardır konuşulan yapay zekanın da dünyamıza açılan penceresi haline geldiler.

ChatBot'un vadettiği değişim "sınırsız" yeni bir etkileşim. Bir mobil uygulamada şuraya tıklayınca şu olur tasarımı, yerini istediğini söyleyen bir kullanıcı ve onu anlayan bir ChatBot arasındaki, sınırı iletişim gücü olan bir deneyime dönüşüyor.

Artık kuralları kullanıcılar koyuyor, teknolojinin amacı ise kullanıcıların taleplerini karşılamak. İnsanın kendini tamamlama dürtüsü, tepki verse de ChatBot'larla iletişim kurmaya ve teknolojinin ara katman olmaksızın kullanıldığı farklı bir döneme yakınsamaya koşar adım ilerliyor.

2018 Model ChatBot Özellikleri

1- Asistan ve arkadaş: ChatBot'ların kullanıcılarla kurdukları ilişkinin proaktif olması oldukça önemli. Sadece komutları uygulayan bir ChatBot'un 2018 model olduğunu söylememiz mümkün değil. Bu açıdan yeni dönem, ChatBot'ların daha kişisel ve etkin bir asistan görevi göreceğine işaret ediyor.

2- Tam zamanında ve yerinde etkileşim: Bir ChatBot için zamanlama ve yerinde reaksiyon vermek çok önemli. Bir arkadaşınızla sohbet ederken sizi mutlu eden şey sözlerden çok o sözlerin edildiği ortam ve zamandır. Aynı şekilde ChatBot'un kullanıcıyla kurduğu ilişki için de bu senkron çok önemlidir.

3- Dilinizden anlayan: ChatBot'a soru sordunuz anlamadı, aynı soruyu başka şekilde sordunuz yine anlamadı. Kullanıcı bu tip bir durumda epey sinirlenir. Bu kızgınlık, bir uygulamaya duyulandan daha derin ve etkindir. Bu sebeple, ChatBot kullanıcı ile sürekli bir ilişki kurmalı, sadece anladığı değil anlamadığı sorular için de bir stratejisi olmalıdır.

4- Kişilik sahibi: İnsanlar ChatBot'un bir robot olduğunu bilmek istiyorlar. Buna rağmen ChatBot'a ilk sordukları sorular ChatBot'un kişiliğini anlamalarını sağlayacak sorular. İnsanlar bir şekilde bu özgür etkileşim alanında, ChatBot ile ortak bir bağ oluşturmak için içgüdüsel bir çaba harcıyorlar.

5- Yönlendiren: Bir ChatBot'un sadece edilgen şekilde kullanıcı tarafından yönlendirilmesi doğru değildir. Öncelikle ChatBot'un yönlendirdiği bir diyalogda, ChatBot çok daha zeki bir iletişim akışı yaratabilir. Buna ek olarak, ChatBot hedeflediği sonuçlara da daha hızlı ulaşabilir.

6- IoT'nin kapısı ChatBot : Çocukken eşya yada oyuncaklarla konuşma çabamızın altında canlı cansız iletişim kurma dürtümüz vardır. İşte her şeyin internete bağlandığı günümüzde, buzdolabınızla konuşmak için ChatBot'lardan daha iyi bir arayüz düşünülemez.

7- Sorun çözen ve Veri Merkezli (Data Driven): Çevrenizde en sevdiğiniz insanlar, sorunlarınızı çözen insanlardır. İşte ChatBot'lar açısından da aynı şey geçerlidir. Hatta sorunun farkında olmayan bir ChatBot, kullanıcı tarafından kabul görmez. Ek olarak, veriyi merkeze alan bir ChatBot, gerek veri üretimi, gerekse verinin etkin kullanımı için biçilmiş kaftandır.

8- Sürekli gelişen: İnsanları en ilginç kılan şey sürekli gelişme dürtüsüdür. Bu iki açıdan önemlidir, bir algılar sürekli gelişir ve dünyayı daha iyi anlarız, iki değişim bizi diğer insanlar için sürekli ilginç ve saygın kılar. Bu durum ChatBot'lar için de aynen geçerlidir.

9- ChatBot her yerde: ChatBot'lar Facebook Messenger, Whatsapp, Slack, Skype ve daha bir çok ortamda size kolaylıkla ulaşabilirler. Kritik olan bu çok kanallı deneyimin merkezdeki tek bot ile yönetilmesidir. Yani aynı ChatBot farklı kanallarda aynı deneyimi sunabilmelidir.

10- Dijital dönüşümün 7/24 çalışanı, ChatBot : Dijital dönüşümden söz ediliyorsa en kritik olan bu dönüşümün merkezinde olan insanın sanal asistanlarla ortak bir deneyim oluşturmasıdır.

2018 Model ChatBot'la için

hızlıYOL Teknoloji olarak, Türkiye'de ve yurt dışında ChatBot projeleri geliştiren bir firmayız. İnsan kaynakları, satış, satış sonrası destek, inşaat veya fabrika alanlarında 2018 model ChatBot projeleri için geç kalmayın.

Read More »

ChatBot vs Arama Motoru

ChatBot Nedir?

Bu konuda daha önceki yazılarımızda daha fazla detay bulabilirsiniz. Kısaca ChatBot, mesajlaşma arayüzü üzerinden belirli konu ve kapsamda destek sağlayan uygulamalar olarak tanımlanabilir. Söz konusu destek yapay zeka çözümleri ile desteklenebileceği gibi standart akışlar ile de yapılandırılabilir.

ChatBot vs Arama Motoru

Bir sorunuz olduğunda bunu google'a sorabilirsiniz ve google size en uygun cevabı içeren siteleri getirmeye çalışır. Bu açıdan benzer şekilde ChatBot'ta sorulan soruya en uygun cevabı getirmeye çalışır. Bu şekilde bakıldığında ChatBot ve arama motoru birbirine oldukça benzer çözümlermiş gibi görünür. Özellikle web sitelerinde sık sorulan sorular ile ilgili arama yapmak yada bu soruları cevaplayan bir ChatBot olması arasında fark yokmuş gibi de görülebilir.

ChatBot uygulamalarında ChatBot'un cevaplarını arama motorundan getiren çözümler de mevcuttur. Ana sorun butip durumlarda arama motoru daha hızlı sonuç getireceği için daha etkili olacaktır. ve ChatBot'u kullanmak için bir neden kalmayacaktır.

Peki Fark Ne?

Arama motorunu kütüphanenizde duran bir Ansiklopedi olarak, ChatBot'u ise belli konularda uzman bir arkadaşınız olarak düşünebilirsiniz. Evet ansiklopedi çok işinize yarar ama arkadaşınızdan bilgi almak çoğunlukla daha cazip gelir.

İşte bu örnekten de anlaşılacağı gibi ChatBot bir arama motoru olarak değil, size asistanlık yapacak bir danışman olarak konumlandırılmalıdır. Bu temel farklılık iki platformu kesin bir çizgiyle birbirinden ayırır.

Arama Motoru gibi ChatBot

Eğer ChatBot'u bir asistan gibi konumlandırmazsanız, bir süre sonra anahtar kelimelerle cevap alınmaya çalışılan bir arama motoru haline gelir. Bu sebeple, ChatBot'un kişiliği, cevap vereceği soruların kurgulanması, çift yönlü iletişim sunması oldukça önemli hale gelmektedir.

Nasıl Bir ChatBot?

ChatBot'un net bir hedefi ve bu hedef doğrultusunda kurgulanmış hikayelere dayanan bir senaryosu ve kişiliği olmalıdır. Ancak bu şekilde kullanıcı ChatBot'u bir asistan olarak görmeye başlar ve bu şekilde sürekli kullanım sağlanabilir. Detaylar için www.hizliyol.com

Read More »

ChatBot ile Sıkça Sorulan Sorular

ChatBot ve Sıkça Sorulan Sorular 

hızlıYOL Teknoloji olarak size bir teklifimiz var.

Web sitenize ya da şirketinize sıkça gelen soruları ve cevaplarını bize ulaştırın. Sizin için bir ChatBot eğitelim isterseniz web sitenize, isterseniz Facebook sayfanıza ekleyin, ChatBot sorulan sorulara en uygun cevabı vermeye çalışsın. Cevap vermediği soruları da öğrenerek sürekli kendini geliştirsin.

Bu teklifimizi kaçırmayın bize 0216 405 10 32'den veya info@hizliyol.com'dan oluşun. Soru ve cevapları gönderin, ChatBot'umuz iş yoğunluğuna göre uygun bir ücretle çalışmaya başlasın.

ChatBot nedir diyorsanız aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz.

Read More »

Şirketinizde Bir ChatBot İstihdam Etmeye Ne Dersiniz?

hızlıYol Teknoloji olarak, ChatBot'ların kurumsal kullanımı üzerine çalışmalar yapmaktayız. İlk odaklandığımız ChatBot'larda biri olan satış ChatBot'u ile saha ekiplerinizden hiç bir ek uygulamaya gerek duymadan Facebook Messenger yardımı ile (önümüzdeki dönemde buna ek olarak Whatsapp, Skype ve Slack gibi uygulamaları da eklemeyi düşünüyoruz.) gerekli bilgileri toplamanızı sağlar.

Bu sayede Y ve Z kuşağının etkinliğinin arttığı günümüzde dinamik bir satış destek aracı yaratmış olabilirsiniz.

Aşağıdaki 10 dakikalık video'da ne yapmak istediğimizin özetini bulabilirsiniz.




 Aşağıdaki linkten kısa formumuzu doldurursanız firmanıza bu konuda yapabileceğimiz katkıyı konuşmak isteriz.

Formu Doldurmak için Tıklayın.

Read More »

Kurumsal Teknoloji Dönüşümü için 6 Hızlı Adım

Teknolojik Dönüşüm

Şirketlerin kurumsal hayatlarında kullandıkları araçlar çoğunlukla günümüzün çok gerisinde kalıyor. Çalışanlar kurumsal çözümleri SIKICI buluyor, müşteriler kullanmak zorunda olmadıklarında, bu tip uygulamaları kullanmıyorlar.

Y ve Z kuşağını, X kuşağının anlayışı ile yönetmeye çalışan yöneticiler, çalışanları suçluyorlar. Hiç düşündünüz mü, her gün nerede olduğunu Facebook'tan görebileceğiniz çalışanın, her gün hangi işi yaptığını niye proje yönetim yazılımından takip edemiyorsunuz?

Dönüşümün, verilerin bulut (cloud) ortamında saklanmasıyla ve ya yeni bir ERP kurmakta olduğunu sanan yöneticiler, hiç risk almadan dönüşümün peşinden koşuyor. Büyük şirketlerden pazarlama ile süslenmiş ürünler satın alıp, bunları server'a kurmak dönüşüm değil sadece durumu kurtarmaktır.

Bu yazımızda teknolojik dönüşümden ne anladığımızı açıklamaya çalışacağız;

1- Connected (Bağlantılı) Çözümler

Bağlantılı çözümlerden söz ederken şirketi canlı bir organizma olarak düşünürsek tüm sistemin bağlantılı ve uyumlu çalışması olarak açıklanabilir. Yani tasarımdan, üretime, finanstan, iş güvenliğine tüm yapının senkronize olması oldukça önemli. Muhtemelen bunu zaten biliyoruz diyorsunuz. Bu noktada ana sıkıntı vücut örneğinden yola çıkarsak, dolaşım, sinir, lenf sistemlerinin birbirinden farklı ama uyumlu çalışması. Ama biz iş hayatında çalışan bir sistem bulduğumuzda tüm sorunlarımızı onunla çözmeye çalışıyoruz. Yani sinir sistemi iyi çalışıyor diye kan akışını sinir sistemi üzerinde yapmaya çalışıyor ve sonra da vücuda kızıyoruz. Bu metaforla anlatmak istediğim, tasarım, muhasebe, finans, üretimin farklı beklentilerinin tek tip bir yapıyla değil birbiriyle uyumlu bütünleşik bir yapıyla çözülmesi.

Yani farklı kanallar oluşturmalı ve bunları senkronize etmeliyiz.

2- IoT (Nesnelerin İnterneti)

IoT sadece eve yaklaşırken kombiyi açtıran teknoloji değildir. IoT fiziksel ağın, sanallaştırılması demektir. Bu açıdan kurumların iş akışlarını sadece üretimde değil her noktada sanallaştırarak daha yönetilebilir kılınması mümkün. Bağlantılı çözümlerin en önemli ayaklarından biri IoT altyapısı. Arabalar, makineler, fiziksel ortamın bir araya geldiği akıllı ortamlar yaratmak ve bilgi akışını daha yönetilebilir kılmak artık çok daha kolay.

3- Yapılandırılmış Veri

Veri bir şirket için en değerli hazine. Bu cümleyi farklı şekillerde binlerce kez duymuş olabilirsiniz. Bu veriyi anlamlandırmak için öncelikle yapılandırmak gerekiyor. Google nasıl size aradığınız siteyi buluyorsa, sizinde aradığınız veriyi bulabilmeniz şirketiniz için en önemli noktalardan biri.

4- Çalışan Memnuniyeti

Çalışanların şirket uygulamalarını kullandıklarında yaşadıkları mutsuzluğun kaynağı nedir acaba hiç düşündünüz mü? Hayatlarının ilk yıllarında internet ile tanışmış bir kuşağa sadece şirket zorluyor diye arayüzü kötü yazılımlar kullandırırsanız elde edeceğiniz sonuç gerçeği yansıtmayan ve güncel olmayan bir bilgi yığını olacaktır.

5- İletişim

İletişim tüm iş akışlarının ana öğesidir. İster yazılı ister sözlü olsun şirketin bilgi birikimi (know how'ı) iletişimdedir. Şirketinizde e-postalar ile kurduğunuz ilişki yapısı, gayri resmi olarak whatsapp ve facebook tarafından çoktan yenilgiye uğratıldı. Çoğumuz kabul etmesek de şirket içi iletişim Slack benzeri mesajlaşma uygulamaları ile yeni bir boyuta geçti. Daha sosyal, daha açık, gerçek zamanlı ve mobil bir iletişim artık kaçınılmaz.

6- ChatBot

AI (yapay zeka) çok moda konulardan biri. Mesajlaşmanın doğal bir iletişim kanalı olduğunu düşündüğümüzde, ChatBot 'ları bu ortamda koşan yardımcılar olarak tanımlayabiliriz. Bu arkadaşlara maaş vermemiz gerekmez ve 7/24 çalışırlar. ChatBot 'ları iş akışlarımıza eklediğimizde satış ekibimizin sağ kolu, insan kaynakları uzmanı muhasebenin kontrolü, toplantıların düzenleyicisi ve daha bir çok şey olabilirler. Tekrar tekrar yapılan işleri ChatBot 'lara bırakacağımız ve üretkenliğe odaklanacağımız günler sanırım geldi.

Sonuç

Bu yazımızda vurguladığımız altı nokta bizi başka bir noktaya taşıyor. Bu dönüşümü nasıl yöneteceğiz? Önemli olan doğru stratejiyi kurabilmek. Ve unutmayın bu adımları atmak için çok büyük bir şirket olmanız gerekmiyor, sadece bir yerden başlamanız gerekiyor.

hızlıYOL Teknoloji olarak bu yolda yanınızda olmak istiyoruz ve değişime inanıyoruz.

Read More »

ChatBot Nedir?

ChatBot Derken?

Son dönemde ChatBot terimini duymaya başlamış olabilirsiniz. Söylenişi oldukça havalı olan bu kelime aslında ne ifade etmektedir.

Öncelikle ChatBot, kullanıcı ile yazışan ve çoğunlukla bir senaryo üzerinde cevaplar üreten bir yazılım parçası olarak tanımlanabilir.

İnsanlar için yazışmak, sağa sola tıklamaktan daha doğal bir eylem olduğu için kullanışlı bir kullanıcı arayüzü olarak düşünülebilir. Ama asıl konu işi önemli kılan ne senaryo ne de arayüzdür, asıl önemli olan ChatBot 'un sahip olduğu zekadır. Birçoğunun yapay zeka (AI) olarak açıkladığı bu zeka ChatBot 'u ete kemiğe bürünmesi anlamına gelir.

Yapay zeka ve NLP konuları üzerinde Apple, Google, Facebook gibi devler ciddi harcamalar yapmaktadır. Yapay zeka olgunlaştığında özellikle kendini tekrar eden mesleklerin ortadan kalkacağını söyleyebiliriz. Örnek olarak, call center'lar bu konudan ilk etkilenecek gruptur.

Gerçekler

Şimdi çevremizde ChatBot diye konuşulan ve şirketlerin kullandığı araçlarda çoğunla bir yapay zekadan değil bir senaryodan söz etmek daha doğru olacaktır. Bu noktada Facebook'un ChatBot konusunda attığı adımlar çoğunlukla kullanıcı deneyimi odaklıdır. Aşağıdaki video konuyu daha net açıklamaktadır.

Mesajlaşma Platformları

Şimdi bir an bir mesajlaşma platformu kurucusu olduğunuzu düşünün. Mesala Facebook Messenger CEO'su olduğunuzu, elinizde 1 milyar kullanıcı var ve bu kullanıcılar uygulamanızda saatlerini geçiriyor. Ne yapmak istersiniz, elbette bu kullanıcıların etkileşimlerini sizin uygulamanız içinde yapmasını istersiniz.

Yemek mi sipariş edilecek, çağırın bir ChatBot,
Kargo mu gönderilecek, çağırın bir ChatBot,
Ev mi kiralanacak, çağırın bir ChatBot.
Bilgisayar mı alınacak, çağırın bir ChatBot.

Alında örnekler arttırılabilir, eğer ChatBot kullanıcıları mutlu olursa, insanların indirdiği çoğu mobil uygulamanın bir anlamı kalmaz ve oyunun merkezi mobil uygulamadan mesajlaşma platformlarına kayar.

Bu sayede mesajlaşma platformlarının reklam geliri artar.

Peki bu senaryo gerçekleşebilecek mi? Elbette olasılık az değil. Özellikle AI'nın da kısmen karıştığı çözümler insanların hayatını kolaylaştırabilir.

Aşağıdaki görselde mesajlaşma platformlarının ana hedefi özetlenmektedir.

Chatbot'a Kayıtsız Kalmak

Aman ne gerek var ChatBot 'a beni ilgilendirmez diyorsanız. Belkide siz bir sonraki Nokia olabilirsiniz. Geleceği tahmin etmek zor olsa da, Facebook Messenger, Whatsapp, Slack, HipChat, Skype ve daha nice önemli firmanın ChatBot 'a yatırım yaptığını ve kullanıcı sayılarını düşündüğünüzde konu öyle aman ne önemi var noktası geçmiş gibi görünüyor.

Her şeyden bağımsız ChatBot 'lar kurumsal açıdan sizi mesajlaşma platformlarında temsil eden yeni bir kanal olarak düşünülebilir. Böyle bakıldığında bu konuya stratejik yaklaşılması gerektiğini göz ardı etmemek lazım.

Kurumsal Chatbot'lar

Şimdi ChatBot yapacağız diye mesaj yazan her "şeyi" ChatBot olarak tanımlamamak lazım. Bu işin de bir kullanıcı deneyimi noktası var.

Hoş geldiniz deyip iki soru sorup sonrada sitenin linkini verdiğinizde, sizin ChatBot 'unuzu kim niye kullansın sorusunu lütfen göz ardı etmeyin. Bu sebeple güzel örneklere odaklanıp, doğru senaryo ve yapay olmuyorsa bile azıcık zeka kullanarak oldukça yaratıcı çözümler geliştirilebilir.

Aşağıda videosunu eklediğim Burger King örneği hiç fena değil.

Buna ek olarak, lütfen AI ve NLP konuları küçümsediğimi düşünmeyin. Elbette özellikle machine learning ile birlikte oldukça başarılı sonuçlar elde edilebilir. Ama daha önümüzde özellikle Türkçe 'de biraz daha yol olduğunu söylemek zorundayız.

ChatBot 'ları yalnızca pazarlama aracı olarak düşünmeyin. ChatBot 'lar iş akışlarınızda sizlere çok yardımcı olabilirler. Şirketinizde yaptığınız rutin işleri bir düşünün. Onları bir geri zekalı bile yapabilir, işte bizim ChatBot 'larımız o geri zekalının yerini alabilir.

Diyelim her toplantı öncesi yapılması gereken çağrı ve ya dağıtılması gereken raporları, sizin için bir tetikleme ile ChatBot 'unuz yapabilir. Üzerine bu süreçleri öğrenerek size öneriler de yapabilir. Aslına bakarsanız kurumsal ortamlarda ChatBot 'lar sosyal hayattan daha başarılı olabilirler. Bir bakmışsınız tüm işi ChatBot 'lar yapıyor ve işler aynen yürüyor.

Şaka bir yana ChatBot 'ları kurumsal mesajlaşma uygulamaları üzerinde koşturmak ve CRM, ERP gibi sistemleri ChatBot 'lar ile beslemek oldukça başarılı sonuçlar doğurabilir.

hızlıYOL Teknoloji ve ChatBot 'lar

hızlıYOL Teknoloji olarak biz özellikle kurumsal ChatBot 'lar konusunda çalışmalar yapıyoruz. Konuyu merak ettiyseniz, Facebook Messenger, Skype, Slack, HipChat ya da Cisco Spark üzerinde ChatBot geliştirecek bir ekip arıyorsanız, bize bir mail atın tanışalım.

info@hizliyol.com

Bu arada ChatBot analitik ve yaşam döngüsü konusunda size anlatmak istediğimiz çok şey var.

Read More »

Kurumsal Yalınlık ve Teknoloji Çözümleri

Kurumsal Yalınlık ve Teknoloji Çözümleri

İş süreçlerinin optimize ederek, verimliliği artırmak her zaman şirketlerin en önemli amaçlarından biri olmuştur. Farklı iş akışları üzerinde oluşturulan çözümler, proje yönetimini kolaylaştırmakta ve verimsizliği azaltmaktadır.

Para Merkezli Bakış

İş süreci yönetiminde maliyetleri ve nakit akışını kontrol altına alarak, süreci optimize etmek bir çok şirket için ilk tercih edilen yöntemdir. Bu yöntemde iş sürecinin kalbinde muhasebe, satın alma işlemleri yer almakta süreç bu omurgaya bağlı olarak optimize edilmektedir. Bu bakışın teknoloji dünyasındaki karşılığı ERP sistemleri olarak görülebilir. ERP 'nin bu açıdan en büyük artısı sonuçların ölçülebilmesinin daha kolay olmasıdır. Kaynak kullanımın merkeze koyulduğu süreçlerde, ERP yönetime ciddi bir güç katmaktadır.

Ürün Merkezli Bakış

Ürünün merkeze koyulduğu ve ürünün yaşam döngüsünün yönetildiği sitemler PLM olarak adlandırılmakta olup, üretim süreçlerinin optimizasyonunda oldukça etkilidirler. PLM yaklaşım itibariyle üretim sürecini merkez alan bir süreç yönetim anlayışı ile tasarım, kalite, kullanıcı deneyimi gibi konulara daha etkin yaklaşabilmektedir.

İnsan Merkezli Bakış

Öyle ya da böyle her iş akışının merkezinde insan bulunmaktadır. Bu açıdan iş süreçleri insanların birbirleri ya da makinelerle olan etkileşimi olarak tanımlanabilir. Bu tanımın ışığında merkeze insanı alan bir süreç yönetim sistemi ile üretkenliğin arttırılması mümkündür.

Sentez

Yukarıda belirtilen üç bakış açısıda aslında aynı amaçla benzer çalışmaları yapabileceğimiz ortamlar olarak ön plana çıkmaktadır.

Özellikle üretimin artık dijitalleştiği günümüzde insan - insan, insan - makine, makine - makine etkileşimlerini yönetmek bizi daha farklı bir aşamaya taşıyor. Üretim sektöründe, tasarımda, hizmet sektöründe iletişimin yeni bir boyuta geçtiğini görmek artık çok daha kolay. Yapay zeka, big data, IoT derken süreçlerin optimizasyonunu çok daha karmaşık bir hale getirdiğimizi görmemiz gerekiyor. Anlık verilerle, binlerce çalışan, makine ve sensörü bir araya getirmek, merkeze teknolojiyi koymayı zorunlu hale getiriyor.

Yalınlık

İşte bu noktada yalınlık önemini arttıran bir kavram olarak ön plana çıkıyor. İnsan beyninin yaptığı milyarca işlemi sadece bir kaç dakikada oluşturduğumuz cümlelerle aktarabildiğimiz gibi, bu yalınlığı teknoloji merkezli iş süreci analizlerimizde kullanabilmeliyiz.

BIOT = BOT + IoT

hızlıYOL Teknoloji olarak, teknolojinin iş süreçlerini daha anlaşılır ve kolay optimize edilebilir kılacağına inanıyoruz. Bu inançla, iş süreçlerini, daha akıllı ama daha yalın hale getireceğimiz yeni bir proje geliştiriyoruz. Bu projemizde sektörlere özel iş akışlarını, akıllı mesajlaşma, mesajlaşma bot'ları (chat bot'lar) ve sensörlerle birleştiriyor, bir arkadaşınızla mesajlaşır gibi iş akışlarını canlandırabileceğiniz yeni bir model oluşturuyoruz. Mesajlaşarak, iş arkadaşlarınızla, sensörlerle iletişim kurmak rutin işleri mesajlaşma bot 'larına yaptırmak ve verileri anlamlı olarak paylaşabilmek artık çok daha kolay.

BIOT isimli projemiz ile inşaat, satış ve üretim süreçleri için çalışmalarımıza başladık. Kurulduğumuz günden beri fayda temelli teknolojiden söz ettik, bugün bu konuda yeni bir aşamaya geçtik, insan ve teknoloji merkezli yalınlık...

Bu dönüşümün içinde yer almak istiyorsanız bizi arayın size özel iş akışları ve sensör entegrasyonları ile mekanlarınız ve makineleriniz ile mesajlaşmaya başlayın. Elde ettiğiniz gerçek zamanlı raporlar ile teknolojinin gücünü hissedin.

Orta yada büyük ölçekli şirketlere bir iş akışından başlayarak adım adım büyütebilecekleri bir çözüm sunuyoruz.

info@hizliyol.com 'a bir mail atın yolculuğa başlayalım !

www.bot-iot.com

Read More »

Akıllı Mesajlaşma ile İş Akışı Çözümleri (ChatBots)

Akıllı Mesajlaşma ile Kurumsal Çözümler !

Mesajlaşma uygulamaları kullanıcıların en rahat olduğu etkileşimin kolay sağlanabildiği bir platform olarak ortaya çıkmaktadır. 

hızlıYOL Teknoloji olarak, akıllı mesajlaşma, chatbot geliştirme konularında çalışmalar yapıyoruz. Bu konuda sağlanabilecek faydayı bir adım daha öteye taşıyor, mesajlaşma uygulamalarını ve chatbot'ları Beacon'larla birleştirerek size yeni bir dünyanın kapılarını açıyoruz.

Özet olarak, lokasyonlarınız, önemli makinalarınızı yada farklı bölgelerin tetiklediği iş akışları ile iş yaşamını ve hayatınızı kolaylaştırıyoruz. Peki bu iş akışları neler? Neler yapılabilir? Aslında tek sınır hayal gücünüz ama Beacon, Chatbot ortaklığı sizlere çok geniş bir hareket alanı sunuyor. Ofisinizdeki günlük iş akışlarını hızlandırabilir, şantiye'de iş kontrolünü ve veri akışını kolaylaştırabilir, mağazanızda etkileşimi arttırabilir, fabrikanızı akıllandırabilir, satış ve saha ekiplerinizi mesajla yönetmenizi sağlayabiliriz.

Toplantı iş akışınızı akıllı mesajlaşma ortamına taşıyabiliriz;

• Toplantı taleplerinin bir mesajla paylaşılmasına ve tek tıkla onaylanmasına ne dersiniz?
• Toplantı odalarının doluluğuyla ilgili bir mesajla bilgilenmek ister misiniz?
• Toplantı odasına girdiğinizde toplantı odası ile ilgili wifi şifresi gibi bilgilerin size mesaj olarak gelmesini ister misiniz? 
• Bir toplantıya katıldığınızda bunun otomatik olarak diğer katılımcılara bildirilmesine ne dersiniz?
• Toplantı notlarının bir mesaj üzerinden oluşturulmasına, katılımcı listesinin otomatik oluşmasına, katılımcı yorumlarının sunum sırasında alınmasına ne dersiniz?
• Toplantı ile bilgileri toplantı odasına girdiğinizde size ulaşmasına ne dersiniz?
• Toplantıda çekilen fotoğrafların tüm katılımcılarla paylaşılmasına ne dersiniz?

Tüm bu saydığımız adımları bir mesajlaşma uygulaması üzerinden yönetmek ve kolayca toplantı raporu almak oldukça kolay. Ve aslında yapabileceklerinizin çok küçük bir kısmı bu.

Sektörünüze göre oluşturduğumuz iş akışları ile mekanlarınızla konuşabilir, istediğiniz bilgiye istediğiniz zaman ulaşabilir, bir akıllı mesaja verdiğiniz cevapla bir çok kişiyi bilgilendirebilir ve yeni bir iş akışı oluşturabilirsiniz.

Akıllı mesajlaşma ile iş güvenliğinden, tesis yönetimine, satış süreçlerinden, operasyonel aktivitelere kadar yapabileceklerimizin bir sınırı yok. Raporlama, CRM ve ERP entegrasyonları ile mesajlara verilen yanıtlar, Beacon'ların tetiklemeleri ile farklı bir çalışma ortamı yaratabilirsiniz.

Biliyoruz buna hazırsınız. Çalışanlarınız whatsapp kullanıyorlarsa bu sistemi kullanabileceklerdir. İnşaat sektörü, satış ekipleri, hizmet, üretim ve perakende sektörleri sizlere değer katmaya hazırız.

info@hizliyol.com 'a maillerinizi bekliyoruz. 

Yeni çalışanlarınız ChatBot'lar sizleri bekliyor !

Read More »

BOT, IoT, İş Akışları - Kurumsal Çözümler

Yeni Bir Dönüşüm

Şirketinizin iş akışlarını yönetebilmek için birçok farklı yazılım kullanıyor olabilirsiniz. Süreçleri yönetmek aslında insanlar arasındaki iletişimi yönetmekle mümkün olabiliyor. Süreçleri çalışanlardan bağımsız kurgulamak, teorik olarak verimliliği artırırken, pratikte ümit edilen sonuçları doğurmuyor.

Sürekli bir değişim olacağından bahsediliyor. Oysa ki bu değişim adım adım hepimizi içine almaya başladı bile. Çevremize baktığımızda sadece süreçlerin değil fiziksel dünyanın da dijitalleştiğini görüyoruz.

Nesnelerin İnterneti (IoT)

Nesnelerin interneti dendiğinde aklınıza sensörler geliyorsa, asıl değişimin farkına varamamışsınız demektir. Sensör, Beacon ve ya micro-bilgisayarlar sadece nesnelerin interneti için kullanılan ve zamanla değişecek olan araçlardır. Nesnelerin interneti aslında canlıların, araçların ve çevremizdeki her şeyin dijitalleşmesi anlamına geliyor. Aramızdaki iletişimin, kullandığımız cihazlar, içinde yaşadığımız ev, çalıştığımız ofis, giydiğimiz kıyafetler, masamızın üzerinde duran resim, evde beslediğimiz kedi aslında tüm bu "şeylerin" dijital olarak ilişkilendirilmesi dünyayı bambaşka bir aşamaya taşıyacaktır. Bu değişimin tam anlamıyla yıkıcı bir değişim olacağı açıktır ve önümüzdeki yıllarda insan bugünkü insandan çok farklı bir hayat yaşayacaktır.

Değişim ve Getirdikleri

Yukarıda bir bilim-kurgu kitabından bir paragraf gibi anlattığım değişim aslında gün ve gün yaşanıyor. Elbette gidilen bu yolda ara adımlar ve araçlar kullanılıyor. Ama bu değişim getirileri itibariyle tüm sistemi kontrol eden tek bir platform değil, entegre olabilen sistemler bütünü olarak gelişiyor.

İhtiyaçlar özelleşiyor diyebiliriz. Herkes kendine özgü çözümlerin peşinde; çünkü değişim insanların birey olarak kendilerini tamamlamalarına, çevreleri ile bütünleşmelerine imkan veriyor.

Kurumsal Bakış

Kurumsal bakış açısından değişen bu dünyada beklemek ve sadece değişimi gözlemlemek, yapılabilecek en büyük yanlıştır. Bizim ülkemizde önemli görülmeyen strateji adımının artık bir artı değil, varlık nedeni haline geldiği günleri yaşamaya başlıyoruz.

Şirketlerin çalışan, mekan, araç, makine arasındaki ilişkileri daha etkin olarak yönetebildikleri çözümlere ihtiyaçları var. Artık amaç sadece rapor almak değil, yaşayan bir organizma olan şirketin sağlığını her an izleyebilmek ve gerekli müdahaleyi yapabilmektir.

Nasıl?

Bu sorunun bir çok cevabı var ama en önemlisi artık çalışanları sürecin temeline oturtmak. Çalışanlar işleyen bir sürecin dişlileri değil, o sistemi çalıştıran sinir uçları olarak düşünülmelidir.

Dolayısı ile önemli olan süreç içerisinde yer alan, çalışan, makine, ekipman ve mekan arasında iş hedeflerimize uygun etkileşimin yaratılmasıdır. Bu etkileşimi kurarken dikkat edilecek en önemli husus verinin doğal olarak bu noktalar arasında hareket etmesini sağlayabilmektir.

Anlık Mesajlaşma ve Bot'lar

Anlık mesajlaşma Facebook Messenger, Whatsapp gibi uygulamalarla hayatımıza girmiş olan doğal bir iletişim aracıdır. Bu araçların içerisine, yapay zeka (AI) noktasına doğru açılım sağlayan mesajlaşma Bot'larının girmesi, aslında iş süreçlerinin yönetilmesine yeni bir boyut katıyor.

Fabrikalarda robotların kullanılmaya başlanması gibi, yöneticilerin işlerinin de kısım kısım otomatize edilmesi için mesajlaşma içerisinde Bot'ların kullanılmaya başladığını görüyoruz. Bu açıdan Bot'lar şu an kullanılan basit halleri ile çok tekrarlanan aktiviteleri yönetebilir durumdalar, ki bu bile oldukça önemli bir gelişme olarak görülebilir.

Bot, IoT ve Mesajlaşma

IoT ile mekan, araç ve makinelerle haberleşebilen, standart iş akışlarını Bot'larla yöneten ve tüm bunları anlık mesajlaşma uygulaması ile insana bağlayan bir akış sağlamak, verimlilik ve yönetim açısından yeni bir sayfa açıyor.

hızlıYOL Teknoloji

hızlıYOL Teknoloji olarak son bir yıldır akıllı mesajlaşma üzerinde çalışmalar yapmaktayız. Önümüzdeki dönemde duyuracağımız yeni platformumuz ile akıllı mesajlaşma, Bot'lar ve Beacon'ların entegrasyonu ile akıllı yönetim süreçleri oluşturmayı amaçlıyoruz.

İş süreçlerinizi, her bir noktasında, Beacon ve Bot'larla oluşturulmuş dijital akışlara dönüştürerek, öncelikle kritik iş akışlarınızı daha yönetilebilir kılmayı hedefliyoruz. Elbette adım adım geliştirilecek bu süreçte en çok bizimle beraber hareket eden / edecek olan topluluğa (community) güveniyoruz.

Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için;

info@hizliyol.com 'a email'lerinizi bekliyoruz.

Read More »

Şirketiniz için Mobil Uygulamalar

Mobil Dünya ve Şirketler

Şimdi telefonunuzu açın kaç şirketin uygulamasına sahip olduğunuza bir bakın. Çok büyük şirketler dışında bir kullanıcının cep telefonuna girmek pek de kolay değildir. Bu açıdan baktığınızda çok ciddi bir fayda sağlamayan uygulamalar çoğunlukla, bizim şirketin de bir uygulaması var noktasında kalmakta ve fayda sağlamamaktadır.

Çalışanlarınıza şirket içi kullanacağı bir mobil uygulamayı, yükletme konusunda başarılı olmanız çok daha kolaydır. Ama birden fazla uygulamayı çalışana yükletmek ve hepsini kullanmasını beklemek oldukça hayalci bir davranıştır. Kullanıcı çalışanınız dahi olsa, kullanıcı dostu olmayan bir ekosistem ile başarılı sonuçlar elde etmeniz mümkün değildir.

Şimdi telefonunuza bakın ve cevap verin, facebook messenger, whatsapp gibi mesajlaşma uygulamanız var mı? Çoğunuz bu soruya evet diyecektir. Öyleyse mesajlaşma uygulaması üzerinde geliştirilecek bot'lar ile kullanımı kolay ve insanlara ulaşabilecek bir mobil deneyim yaratabilirsiniz.

Değişim

Uygulamaların karmaşık yapısını kolaylaştıran, tetikleyici bot'lar ile deneyimlerimiz farklılaşacak gibi görünüyor. Attığınız bir mesajla farklı bot'ları tetikleyebilirsiniz. Özellikle de eposta gibi yapısal olmayan veri ile uğraşmanın modası geçiyorken.

Bot'lar hayatımıza entegre oldukça mesajlarımız ve onlara bağlı iş akışları oluşmaya başlayacak gibi görünüyor.

Her Şey Bir Mesajla Başladı

Dünyada her şey bir mesajla başlar ve bu mesajın tetiklediği planlar, aktiviteler oluşur. İşte bot'lar da bu akışı dijital ortamda kontrol ederek, süreçlerimizi kolaylaştıracaklar. Artık bilgisayarlarla olan kullanıcı ara yüzümüz giderek değişiyor.

HızlıYOL ve Akıllı Mesajlaşma

HızlıYOL Teknoloji olarak, bot yazan ilk Türk firmasıyız.  Daha çok kurumsal çözümlere odaklanan bakış açımızla, iş akışlarını başka bir boyuta taşıyoruz.

Bizde her türlü uygulama var ne gerek var bot'lara diyenlerdenseniz, önümüzdeki 3 yıl içerisinde görüşürüz.

Read More »