Satış Takımları ve İletişim

Satış Takımları ve İletişim

İletişim tüm ekipleri için olduğu gibi satış ekipleri için de büyük bir öneme sahiptir. Özellikle dağınık satış ekipleri ve kanallarıyla çalışan şirketlerin, satış ekipleri arasındaki iletişimi iyileştirmesi, satışlar üzerinde pozitif etki yapacaktır.

Satış ekiplerinin iletişiminden kaynaklı, ciro kayıpları %15  ile %30 arasında değişmektedir. Bu açıdan  iletişim ve koordinasyon satış performansı açısında hayati bir öneme sahiptir.

Satış Takımlarının En Büyük Sorunları

Satış takımlarının iletişimle ilgili ana problemleri şu şekilde sıralanabilir;

• Eğitimler: Bir satış ekibine eğitim vermenin ne kadar zor bir şey olduğunu, büyük ihtimalle yaşamışsınızdır. Özellikle saha ekiplerinin yoğun çalışma temposu içerisinde eğitilebilmesi, bu eğitimlerin sonuçlarının izlenebilmesi oldukça güçtür.

• Satış Hedeflerinin Dağıtılması ve Günlük Satış Bilgilerinin Toplanması: Satış tahmini bir şirketin nakit akışını belirleyen en önemli kriterlerden biridir. Satış hedeflerinin ve satış bilgilerinin yanlış yönetimi şirketleri hiç beklemedikleri krizlere sokabilir.

• Kampanya ve Değişiliklerin Duyurulması: Satış ekiplerinizi yeni kampanya, ürün değişiklikleri gibi konularla ilgili bilgilendirmek için ne kadar zaman harcadığınız hiç düşündünüz mü? Yada değişiklikten geç haberi olan bir satıcının yaşadığı sıkıntıyı yaşadınız mı? Bu sorulara bir çok satışçının evet dediğini duyar gibiyim. Bu sebeple, doğru ve etkin uyarı sistemi, satış takım iletişiminde çok büyük bir öneme sahiptir.

• Satış Fırsatı Kaçırma: Bir çok satış ekibi, iletişim eksikliğinden çok önemli satış fırsatlarını kaçırırlar. Özellikle yoğun satış ekiplerinin bu tip hatalar yapmasını önlemek her zaman çok kolay değildir. 

Standart Mesajlama Uygulamaları Satış Takımları için Niye Uygun Değil?

Whatsup yada facebook massanger'ı iş için büyük gruplarda kullandıysanız, ortalıkta gezen yüzlerce mesajdan kafanızın karıştığı olmuştur. Hatta aradığınızı bulamayıp, tekrar sormak daha kolayınıza gelmiştir. Bu tip bir durum gerçekten oldukça normaldir, çünkü bu mesajlaşma ortamları iş için değil sosyal mesajlaşma için tasarlanmıştır.

Aynı şekilde mesajlaşma platformlarında biriktirdiğiniz veriler, raporlarınızda kullanabileceğiniz nitelikte olmaktan çok uzaktır.

Akıllı Mesajlama ve İletişim

Bu yazımda sizlere akıllı bir mesajlaşma platformu olan TeamChat'i tanıtmak istiyorum. Yukarıda açıkladıklarımın tersine, Teamchat sadece iş dünyası için tasarlanmıştır.

Peki TeamChat ne sağlar;

Mesajları iş akışına uygun yapılandırmanızı sağlar. Mesaj platformu üzerinden CRM sisteminizi beslemenizi, eğitimleri mesajlaşma platformunda yapmanızı, gerçek zamanlı veri akışını oluştumanızı mümkün kılar.

Teamchat uygulamasını şirketinize göre özelleştirerek, satış ekiplerinizden, hızlı ve doğru bilgi alır ve onlara gerekli bilgilendirmeleri derli toplu olarak yapabilirsiniz.

HızlıYOL Teknoloji olarak TeamChat'i Türk firmaları için tekrar yapılandırıyoruz. Sizin süreçlerinize uygun çözümler geliştiriyoruz. Satış ekiplerinizin performansını arttırmak artık düşündüğünüzden daha kolay. Bize ulaşın size daha detaylı bilgi verelim.

Read More »

Web Tasarım ve İçerik

Web  Tasarım ve İçerik

Web tasarımı, tasarım, teknik ve içerik olarak, üç ana başlık altında inceleyebiliriz. Bir web tasarımın iyi olabilmesi için üç açıdan da yeterli olması gerekmektedir.

Web Tasarım 

Tasarım doğası gereği yaratıcılığı içerisinde barındıran bazı objektif kriterlere dayansa da sübjektif bir konudur. Görsellik, özgünlük, fonksiyonellik, kullanıcı deneyimi gibi alt başlıklar tasarımın kalitesini ortaya koyar.

Tasarım bir yanıyla sanat olarak algılansa da, farklı yaklaşımlarla kullanıcı deneyimini merkeze alan bir süreçtir. Bu açıdan kullanıcı kitlesi ile tasarım arasında etkili bir ilişki kurabilmek ve doğru duygu akışını sağlayabilmek çok büyük bir öneme sahiptir.

Doğru bir web sitesi için mutlaka şirket ve müşteriler doğru analiz edilmeli, sitenin kullanım amacına uygun bir tasarım ortaya koyulmalıdır. İyi bir tasarımın her sektör için farklı anlamlar taşıdığı mutlaka akılda tutulmalıdır. Bir moda şirketi ile mühendislik şirketinin, tasarım beklentileri çok farklı olacaktır, önemli olan bu farkı algılamak ve doğru bir analiz yapabilmektir. Bu açıdan web tasarım sadece görselleştirme değil bir mimar gibi mekan (web sitesi) ile insan (ziyaretçi) arasındaki bağlantıyı kurabilmektir.

Teknik

Web sitesinin teknik altyapısı kullanıcı tarafından daha az göz önünde olsa da kullanıcı deneyimini çok fazla etkilemektedir.

Mobil kullanımın giderek arttığı günümüzde web sitelerinin responsive (mobil uyumlu) olması giderek önem kazanmaktadır. Eğer siteniz mobil uyumlu değilse kullanıcıların ciddi bir kısmını en başta mutsuz etmiş olursunuz. Bu açıdan sitelerin mobil cihazlarda yüksek performans sergilemesi oldukça önemlidir.

Web sitesinin hızı, teknik açıdan önemli bir diğer konudur. 4 saniyeden daha uzun sürede açılan bir site, kullanıcı memnuniyetsizliği yaratır. Özellikle yüksek kaliteli resimler, flash animasyonlar sitenizin yüklenmesini geciktirirken, kullanıcıları sitenizden kaçırır. Bu açıdan görsellerin optimizasyonu, kod yapısının hız odaklı olması, gereksiz kodlardan kaçınılması büyük bir öneme sahiptir.

Ayrıca, On page SEO denilen yani web sitemizin arama motorları tarafından doğru algılanmasını sağlayan çalışmalar teknik olarak, web sitesi hazırlanırken içeriğe uygun olarak oluşturulmalıdır.

İçerik

İçerik belkide şu ana kadar saydığımız konulardan en önemlisi olarak göze çarpmaktadır. Doğru ve özgün içerik, kullanıcıların memnuniyetini yükseltir. İçeriğin özellikle net ve gerekli bilgileri sunuyor olmalıdır. Gereksiz bilgiler ve kullanıcının sitede ulaşmak istediği bilgiye ulaşmasını geciktiren uzun yazılar oldukça rahatsız edici olabilir.

İçerik üretiminde kullanılan dilin kullanıcı ve sektör profiline uygun, net ve anlaşılır olması oldukça önemlidir.

İçerik üretiminde arama motorlarında ön plana çıkılması planlanan anahtar kelimelerin doğal olarak vurgulanması büyük bir öneme sahiptir. Bu açıdan yazı ilk önce anahtar kelime vurgusu düşünülmeden yazılmalı daha sonra anahtar kelimeye göre revize edilmelidir.

Sonuç

Başarılı Web tasarım aslında, tasarım, teknik ve içeriğin optimize edilmesini gerektirir. İyi bir web sitesi ancak kullanıcılardan geri besleme alarak siteyi sürekli iyileştirmek suretiyle elde edilebilir. 

Sonuç olarak web tasarım yaptırırken tüm bu kriterlerin önemini aklınızda tutun ve web tasarımı şirket kültürünüz ve stratejinizle uyumlu hale getirmeye çalışın.

Read More »

Akıllı Mesajlaşma ile Kurumsal Çözümler

Akıllı Mesajlaşma ve Teamchat

HızlıYOL Teknoloji olarak, San Francisco'da tanıştığımız Teamchat firması ile stratejik ortaklık yaptık. Aslında fikir oldukça basit "whatsup" tarzı bir kurumsal mesajlaşma platformu ile neler yapılabilir?

Bu basit sorunun her sektöre göre farklı ve oldukça yaratıcı çözümleri olabiliyor. İşin güzel yanı mesajlaşma ile kurumsal raporları oluşturan bilgileri çalışan, bayi, ekipman yada müşterilerinizden çok doğal bir şekilde alabiliyorsunuz.

Mesajlaşma ile Farklı Çözümler

İnsanlar birbirleri ile sözlü yada yazılı olarak mesajlaşarak iletişim kurarlar. Bu sebeple mesajlaşma doğal bir bilgi paylaşım metodudur. Bu yüzden ERP x modülüne bilgi girmek insanlara çoğunlukla angarya gibi gelebilecekken, çalışanın gelen bir mesaja verdiği cevapla bu bilginin elde edilmesi daha kolay olabilmektedir.

Peki, akıllı mesajlaşma derken neyi kastediyoruz? Öncelikle eğer "whatsup" kullanıyorsanız biliyorsunuzdur, kalabalık gruplarda mesajlaşma bilgi kirliliği yaratmaktadır. Bizim üzerinde çalıştığımız TeamChat ortamında ise mesajlar otomatik olarak, konu başlıkları altında özetlenmekte, girilen sayısal bilgiler otomatik olarak toplanarak tek mesaj olarak görülmekte, kimin ne cevap verdiği detaylarda gözükmektedir. Bu basit özellik mesajlaşmanın sınırsız üye ile yönetilebilir olarak kullanılmasına imkan tanır.

Chatlets Nedir?

Chatlets, mesajlaşmanın kurumsal olarak anlamlı hale gelmesini sağlayan mesaj formatları olarak özetlenebilir. Örnek olarak eğer ekibinizin müşteriye gittiğinde konum bilgisi ve müşteri bilgisini toplamak istiyorsanız, bu amaçla oluşturulan bir chatlet yayınladığınızda, ekibinize hazırladığınız formatta bir mesaj gider, ekip bu chatlet'e cevap vererek, istediğiniz raporu oluşturmuş olacaktır.

Yukarıda bazı chatlet örneklerini görebilirsiniz. Şirkete özel geliştirilmiş chatlet'lerle yapılabileceklerin gerçekten bir sınırı yok. Satış bilgilerinin toplanmasından, anlık geri besleme almaya, lokasyon bilgisine bağlı mesaj oluşturmaktan, şirket cihazlarından otomatik mesaj almaya yapılabilecek birçok şeyden söz edilebilir.

Modem ile Mesajlaşmak

Modeminizin size gücüm sınırın altına düştü diye mesaj attığını sizin de mesaj atarak modemi açıp kapattığınızı bir düşünün. Bu basit örnekle anlatmak istediğim IoT konusunda en doğal etkileşimin mesajlaşma olduğunu vurgulamak. IoT ile teamchat entegrasyonu size çok farklı opsiyonlar sunabilir.

Bot'lar ve Akıllı Mesajlaşma

Bot'lar mesajlaşma grubunuzda bulunan sanal kullanıcılardır. Bot'lar tetikleyici kelimeler ile harekete geçerek iş akışını yaratırlar. Örnek vermek gerekirse bir borsa bot'umuz varsa, bu bot'u imkb anahtar kelimesi ile tetikleniyorsa, bu kelimeyi girdiğimizde otomatik olarak borsa bilgileri ekranımıza gelir ve bir sonraki adımda bizim istediğimiz bir bilgi diğer bir kişi ile paylaşılabilir.

Bot'ları kullanarak şirketinize uygun iş akışları yaratabilir ve ekiplerinizin kullanımına açabilirsiniz.

Sonuç

HızlıYOL teknoloji olarak Teamchat'i firmanıza uygun şekilde yapılandırır ve size uygun çözümler geliştirebiliriz. Eğer sizler de bu konuyu merak ediyorsanız bizi aramaktan çekinmeyin.

Read More »

Google Adwords Reklamcılık

Google Adwords Eğitimleri Hakkında

HızlıYOL Teknoloji olarak, 15 ve 16 Eylül tarihinde yapılan Google Partner Adwords eğitimlerine katıldık. Açıkçası bu eğitimlerin özellikle Adwords temel kurallarını öğrenmek ve sertifika almak için oldukça yararlı olduğunu düşünüyoruz.

Öncelikle Özgür Deniz Aydın hocamıza ve Google ailesine teşekkür etmek istiyorum. (İki yeni sertifikamızı almamıza vesile oldukları için.) 

Bu yazı kapsamında, ileri düzey görüntülü reklam ağı ve video reklamcılığı konularında görüşlerimizi paylaşmak istiyoruz. Lütfen yorum görüş ve önerilerinizi bizle paylaşın.

İleri Düzey Görüntülü Reklam Ağı Eğitimi

Görüntülü reklam ağı ile reklamımızın kapsama alanı oldukça artıyor. Bu noktada en önemli konu hedefleme doğru hedefleme yapılmaz ise görüntülü reklam ağında başarısız olmanız oldukça kolay gözüküyor.

Adwords bize oldukça geniş ve esnek bir hedefleme imkanı sunuyor ve farklı hedefleme seçeneklerini birlikte kullanarak hedefi daha keskinleştirmemiz mümkün. Bu noktada vurgulanması gereken bir konu da birlikte kullanılan hedefleme seçenekleri "ve" şeklinde çalışıyor yani kesişim kümesi.

Hedefleme yöntemleri; içeriğe yönelik, kitleler ve yerleşim hedefleme olarak üç ana başlık altında incelenebilir. Bu noktada en önemli konu hedefleme detayında yerleşimleri tek tek seçerek gereksiz reklamları engellemeniz mümkün. Elbette zamanınız varsa.

Görüntülü reklamları nasıl hazırlayacağınız merak ediyorsanız en hızlı ve basit yöntem, reklam galerisi. Reklam galerisi size denemiş template'leri kullanma imkanı sunuyor. Bu sayede açık arttırmaya girme noktasında kaybettiğiniz yerleşim sayısı azalıyor.

Bu arada mutlaka görüntülü reklam hazırlarken, metin reklamda kullanmayı unutmayın, bu reklamınızın görülmesini garanti altına alacak bir çözüm olabilir.

Elbette reklamlarınız yayınlandıktan sonra bir diğer önemli konu değerlendirme. Görüntülü reklam ağında da elbette dönüşüm en önemli kriter. TO'ların görüntülü reklam ağında daha düşük olması gayet normal. Bu noktada Tıklamaların hangi yerleşimden geldiğini incelemek, uygun olmayanları elemek yapılabilecek ilk hareketlerden biri olabilir. Yine hedefleme seçeneklerinizi inceleyerek sürekli ayarlamalar yapabilirsiniz.

Adwords Video Reklamcılığı

İlk önce belirtmem gerekir ki, video reklamcılığında kullanılan terimler sürekli değiştiği için özellikle ifade ederken kafa karışıklığı oluşuyor. Özellikle Türkçe terimler bazen havada kalabiliyor.

Video reklamcılığı aslında çok fazla fırsat barındıran bir alan. Türkiye'de video reklamcılığında rekabet oldukça sınırlı, bu sebeple görüntüleme başına maliyetler gayet uygun.

Video reklamcılığı eğitiminde aslında farklı örnekler üzerinden, youtube için özel tasarlanmış reklamları ve bu reklamların etkisini tartışma fırsatımız oldu. Doğru yapılmış viral bir kampanya ile çok etkili sonuçların alınması mümkün görünüyor.

İki tip video reklamından söz ediyoruz; Yayın içi Truview ve Görüntülü Trueview.  

Yayın içi Truview video reklamları, şu videonun önünde çıkan 5sn'de geçebildiğiniz reklamlar. Ne zaman para ödüyorsunuz, görüntüleme başına yani reklamınızın 30sn'si yada 30 saniyeden kısaysa tamamı seyredildiğinde ödeme yapıyorsunuz.

Görüntülü Truview ise youtube arama veya izleme alanında öneri olarak reklamınızın çıkmasını sağlıyor. Videonuza tıklandığında ödeme yapıyorsunuz.

Sonuç Olarak

Bu yazı kapsamında amacım tüm eğitimi bir yazı içerisinde özetlemek değil. Bana önemli gelen konuları sizlerle paylaşmak. Lütfen yorum kısmına eklemeler yaparsanız sevinirim. Bu sayede yararlı bir yazı oluşturmuş oluruz.

Read More »

İnşaat Sektöründe Şantiye Yönetimi ve Mobil Uygulamalar, IoT

İnşaat Sektöründe Şantiye Yönetimi ve Mobil Uygulamalar

İnşaat Sektörü ve Teknoloji

İnşaat sektöründe, teknoloji uygulamaları genellikle teknik ofisin çalışmalarını desteklemek amacıyla kullanılırken, asıl üretim ortamı olan şantiye teknolojiden yeteri kadar faydalanamamaktadır. Bu açıdan, planlama, tasarım gibi ofis çalışmaları sürekli şantiyenin gerisinde kalmakta, şantiyeden veri akışı gecikmeli olduğu için teknik ofis raporlama yapar hale gelmektedir.

Özellikle son dönemde gelişen BIM (Yapı Bilgi Modeli), planlama yazılımları, ERP yazılımları, stok yönetim yazılımları ile teknolojinin inşaat sektöründe bir dönüşüm sağladığını söylemek yanlış olmayacaktır. Ancak bu dönüşümün her parçasında karşımıza çıkan ana sorun tasarım, maliyet, proje yönetimi ve şantiye arasındaki veri akışının yetersiz ve yavaş olmasıdır.

Örnek vermek gerekirse, BIM teknolojisini etkin kullanarak, disiplinler arası yüksek kaliteli bir tasarım oluşturmak mümkün de olsa şantiye ekibinin bu tasarım bilgilerini etkin kullanması sağlanamadığında, tasarımın iyileştirilmesi için harcanan efor gereksiz olmaktadır.

Şantiye ve Teknoloji

Şantiye inşaat sektöründe ana üretim yeri olarak, sonuçların elde edildiği noktadır. Bu sebeple teknoloji kullanım planlaması yapılırken, yönetimin nasıl raporlar göreceğinden çok, şantiyeden doğru bilginin nasıl alınacağı üzerinde durulmalıdır. Bu sayede şantiyeden sağlanan veri akışı, teknik ofisi, proje yönetimini etkin olarak besleyecek, BIM, ERP gibi yazılımlar daha başarılı sonuçlar ortaya koyabilecektir.

Veri Üretim Kaynakları

Şantiyede yapılan çalışmalar hakkında veri ilk  olarak şantiye mühendisleri, stok yöneticisi ve ekip liderlerine oluşur. Bu açıdan bu kişilerin bilgiyi doğru ve etkin olarak, elektronik ortama taşıması, teknolojik çözümlerin fayda sağlaması içi şarttır. Buna ek olarak, şantiyede bulunan ekipmanların çalışmaları aslında otomatik veri üretimi için kullanılabilecek kaynaklardır. Örnek olarak, bir vinç veya ekskavatörün konumu ve çalışma bilgileri şantiye ile ilgili çok değerli veriler üretebilir.

Üretilen Verinin Analizi

Yukarıda söz edilen verilerin toplanması noktasında sadece gerekli olan ve doğru olarak aktarılabilecek verilerin toplanmasına özen gösterilmelidir. Mümkün oldukça dataların, ERP, BIM, planlama ve maliyet kontrol gibi teknik ofis yazılımlarını besler nitelikte olması gerekmektedir.

İnşaat Sektöründe Neyi Yanlış Yapıyoruz?

İnşaat sektöründe ana sorunlardan biri tasarım, planlama, maliyet yönetimi, muhasebe ve şantiye yönetiminin entegre çözüm üretememesidir. Tasarım teknolojileri, ERP, planlama yazılımlarına yatırım yapılırken, tüm bu yatırımların sonucunun görüleceği şantiye ise tüm bu çalışmalardan uzak kalmaktadır.

Açıkçası birçok projede, şantiyede bulunmasına rağmen teknik ofis ile şantiye sahasının arasındaki kopukluğa inanamazsınız. İşte bu sebeple teknolojinin ilk amacı mutlaka şantiyede sonuç elde edilecek geliştirmeler yapmaktır.

Ayak bağı olarak Teknoloji

Teknik ofiste kullanılan birçok yazılım, şantiyede işi yavaşlatan gereksiz prosedürler olarak görülür. Buna bir de, şantiyede özellikle taşeron ekiplerinin eğitimsizliğinden kaynaklanan sorumsuz yaklaşımlar eklenince, 100 binlerce dolar yatırım yapılan teknolojileri faydasız bir raporlama ve sunum aracına dönüştürür.

Şantiyede Teknoloji Uygulamaları

Dünyada başarılı uygulamalara baktığımızda, başarının şantiyede basit ve etkili çözümler ile sağlanabildiğini görüyoruz.

Bu açıdan özellikle şantiye mühendislerinden, şantiye hakkında kritik verilerin mobil cihazlar ile kolay ve hızlı olarak toplanabilmesi ve bu verilerin planlama, değişilik talebi, stok yönetimi gibi sistemlere entegre edilmesi oldukça başarılı sonuçlar doğurabilir.

Şantiyede ve IoT

IoT (Internet of Things) dendiğinde aklınıza bilim kurgu geliyor olabilir. Aslına bakarsanız IoT, nesnelerin veri üreterek, bizlerle iletişim kurmalarını sağlıyor. IoT uygulamaları ile yapılabileceklerin gerçekten bir sınırı yok, otomobillerden, akıllı evlere, giyilebilir teknolojilere kadar çok geniş bir alandan söz ediyoruz.

Bu işin şantiye ile ne alakası var, şu anda bunlar için çok erken diye düşünenleriniz olduğundan eminim. Ancak şantiye yönetiminde IoT kullanımı yaygınlaşmaya başladı bile. Şantiyede etrafınıza bakarsanız aslında veri üretebilecek bir çok nesne olduğunu görebilirsiniz.

Ekipmanlar, vinçler, şantiyede ilgili alanlara yerleştirilebilecek ibeacon (cep telefonunuzda bulunan bir uygulamayı çalıştırabilen programlanabilir cihazlar)'lar ile farklı bir şantiye yaratmanız artık çok daha kolay. Bunu yaparken büyük yatırımlar yapmanız da gerekmiyor. Gerçekten planlı bir çalışmayla şantiyeden çok hayati bilgileri otomatik toplayabilir, şantiye yönetimine çok hızlı müdahale edebilirsiniz.

HızlıYOL Teknoloji ve İnşaat Çözümü

HızlıYOL teknoloji olarak, akıllı mesajlaşma platformu Teamchat üzerine geliştirdiğimiz mobil uygulama ile şantiyede bulunan mobil cihazlardan doğru ve hızlı veri akışını sağlamayı hedefleyen bir ürün oluşturduk.

Uygulamanın ibeacon'larla ve mobil konum belirleme özelliğiyle mesajlaşma platformu bir veri toplama ve proje yönetim aracı haline geliyor. Toplanan bu verilerin, ERP, Stok yönetimi ve proje yönetimi ile entegrasyonu ile şantiye verilerinin etkin olarak sisteme aktarılması sağlanabiliyor.

Elbette önceliklerin belirlenerek her şantiye için ana sorunların hedeflenmesi gerekmektedir. Amacımız whatsup kolaylığında bir mesajlaşma platformu üzerinden veri toplamak ve koordinasyonu arttırmaktır.

Detaylar için bizi aramaktan çekinmeyin. Sizlere tanıtım yapmaktan mutluluk duyarız.

Read More »

Akıllı Mesajlaşma ile Şirketler Kazanabilir

Birçoğumuz şirketlerde mesajlaşma aracı olarak e-posta kullanıyoruz. Dünya'da e-posta giderek yerini akıllı mesajlaşma ortamlarına bırakıyor. Bu trend ilk işaretlerini kişisel e-posta yerine kullanılmaya başlayan whatsup, facebook messenger gibi uygulamalarla göstermeye başladı.

2014 raporlarına baktığımızda, 2016 sonunda, akıllı mesajlaşmanın, e-posta trafiğini yakalacağını görmekteyiz. Bu araştırmalarda açıkça görülmektedir ki, akıllı mesajlaşma araçlarının veri iletişim tekniği olarak kullanılımı giderek yaygınlaşacak gibi duruyor.

Şirketler Açısından Akıllı Mesajlaşma

Şirket olarak bir politikanız olsun yada olmasın çalışanlarınız zaten kendi aralarında haberleşmek için whatsup türevi uygulamaları kullanıyorlar. Mailler resmi ve önemli konularda kullanılan bir sistem haline gelmiş durumda.

Bu noktada önemli olan işle ilgili yazışma ve bilgilerin, kullanılan akıllı mesajlaşma sistemi aracılığıyla kontrol dışına çıkmasını önlemek. Bu açıdan yapılabilecek şey ise şirket içi akıllı mesajlaşma ortamlarını kullanmak. Bu sayede çalışanlarınızın işle ilgili yazışmaları üzerinden, şirketin yönetilebilir bilgi alması ve  bilgi akışının hızlı ve etkili hale gelmesi sağlanabilir.

Şirket içi Akıllı Mesajlaşma Sistemleri

Şirket içi akıllı mesajlaşma sistemleri sayesinde proje ekipleri, satış ekipleri oluşturacakları gruplar ile hızlı ve etkin iletişim sağlayarak sorunları daha hızlı çözebilirler. Şirket içi mesajlaşma sistemleri şu anda Amerika'da çok hızla gelişmektedirler. Bu uygulamalardan en popüleri slack isimli uygulamadır. Bu uygulama 1 sene içerinde 500.000 kurumsal kullanıcıya ulaşmıştır.

Bunun sebebini incelediğimizde, akıllı mesajlaşmanın gücünü şirket aktivitelerine uygulamanın sağladığı avantajı görüyoruz. Örnek olarak, satış ekibinizin müşteriye giderken check-in yapması ile crm sisteminize o müşterinin o tarih ve saatte ziyaret edildiği bilgisi otomatik olarak girilebilir. Aslında mesajlaşma yazılımlarının etkin kullanımı en büyük sorunlardan biri olan sahadan bilginin doğru ve hızlı toplanması konusunda işinizi kolaylaştırabilir.

Akıllı Mesajlama Sistemi olarak Team Chat

HızlıYOL teknoloji olarak, San Francisco'da Team Chat isimli yazılımın yaratıcıları ile tanışma fırsatımız oldu. Açıkçası yukarıda açıkladığım akıllı mesajlaşma sistemini bir adım daha öteye götürmeye karar vermiş bir ekiple karşılaştım. Ana amaç, Team chat'i şirket çalışanlarının etkili çalışabilmesi ve verilerin otomatik olarak erp, crm gibi sistemleri besler hale gelmesi. Bu amaçla chatlets adı verdikleri mesajları düzenleyen ve cevapları özetleyen bir yapı kullanıyorlar.

Team chat'in java tabanlı API'si kullanılarak iş akışları oluşturulabiliyor ve mesajda girilen bilgiler kullanılarak diğer sistemler beslenebiliyor, raporlar alınabiliyor.

TeamChat Tüm Sektörler için Uygun mu?

Teamchat şu an, inşaat, bankacılık, holding, insan kaynakları, ilaç sanayi, politik partiler, haber ajansları, teknoloji şirketleri, otomotiv sektörü, sivil toplum örgütleri, hastaneler, perakende şirketleri,lojistik şirketleri, üretim tesisleri tarafından etkin olarak kullanılıyor. Ayrıca kullanıcı sayısı için bir üst sınır yok, doğru grup planlaması ve yetkilendirme ile çok büyük gruplarla çalışabilmeniz mümkün. 

Team Chat ve HızlıYOL Teknoloji

Hızlıyol Teknoloji olarak Teamchat uygulamasının Türkiye partneriyiz. Bu uygulamayı şirketlerinizin ihtiyaçlarına uygun şekilde geliştirerek çok etkin çözümler sunabiliriz. Yapılabileceklerin gerçekten bir sınırı yok, mobil ve masaüstü kullanımı olan bu uygulama ile lokasyon, kamera ve mesajlaşma özelliklerini kullanarak çok etkili çözümler geliştirebiliriz.

Read More »

Yeni Müşteriler Kazanmak !

Özellikle son dönemde orta ölçekli firmalarla yaptığım görüşmelerde, şirketlerin bir çıkış yolu aradığını gözlemliyorum. Çevre ve tanıdıklarıyla iş yapan bu şirketler artık müşteri portföylerini geliştirmek istiyorlar. Bu amaçla teknolojiyi daha etkin kullanarak satış ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi önemli hedeflerden biri olarak ortaya çıkıyor.

Rekabet

Sektörden bağımsız olarak rekabet giderek artıyor. Bu noktada en kritik konu rekabetin fiyatlar üzerinde yürümesi, hizmeti yada ürünü daha ucuz sunmaya yönelik rekabet şirketlerin kar marjlarını eritirken, kaliteyi de düşürüyor.

Nasıl bir Rekabet

Profesör Michael Porter'ın geliştirdiği modelde açıkladığı gibi bir sektörü değerlendirirken beş önemli gücü analiz etmek gerekiyor. Bunlar, sektöre giriş yapma kolaylığı, tedarikçinin gücü, müşterinin gücü, sattığınız ürün veya hizmetin muadillerinin gücü ve iç rekabet olarak sayılabilir.

Porter'ın önerdiği bu analiz modeli bize sektörle ilgili doğru stratejiyi geliştirmemiz için yardımcı oluyor. Sektörün iyi yada kötü olması sizin şirketinizin başarısının ana belirleyicisi değildir. Çok kötü sektörlerde başarılı olabilen firmalar varken, çok hızlı büyüyen sektörlerde başarısız olan firmalar da görebilirsiniz. 

Firmaların başarılı olabilmeleri için sektör ve rakiplerini doğru analiz ederek, kendi rekabet avantajlarını tespit etmeleri gerekiyor. Ülkemizde ne yazık ki, çoğunlukla kişisel ilişkilerle gelişen satış ve pazarlama faaliyetleri bir noktada sadece fiyat rekabeti üzerinden yürüyen bir stratejiye dönüşüyor.

Rekabet Avantajı

Öncelikle fiyat rekabetiyle ayakta kalmak, günümüz dünyasında oldukça zor ve yıpratıcı bir süreçtir. Bu sebeple mutlaka yaratılan değer üzerinden rekabet edilmelidir. Müşterilere sunulan değerin sadece fiyat olmadığı ortaya koyularak değer rekabeti yaratılmalı ve satış pazarlama aktiviteleri değer temelli olarak yürütülmelidir. Değer üzerinden rekabet edebilmek için müşterinin bilinçlendirilmesi amacıyla yapılacak pazarlama çalışmaları büyük önem kazanmaktadır.

En başarılı rekabet avantajı taklit edilmesi zor olandır. Bu sebeple mutlaka şirketinize özel ve taklit edilmesi zor bir rekabet avantajı ortaya koymalısınız. Zaten tamda bu sebeple fiyat avantajı çoğunlukla başarılı bir rekabet ölçütü değildir, çünkü taklit edilmesi kolaydır. Eğer, fiyat avantajınızı taklit edilmesi zor yeni bir yönteme dayandırıyorsanız fiyat üzerinden rekabet anlamlı hale gelebilir.

Strateji

Strateji dendiğinde sadece büyük firmalara özgü bir çalışmadan söz edildiği düşünülür. Halbuki strateji her firma için gerekli ve hayati öneme sahip bir çalışmadır. Firmanızı doğru analiz ederek, rekabet avantajlarını belirlemek, bu avantajların rakipler tarafında taklidini zor hale getirecek yatırımları planlamak sizi sektörünüzde kolaylıkla başarılı hale getirebilir. Bu açıdan stratejik planlama, gelecekle ilgili boş hedeflerin belirlendiği değil, firmanızın gücünü doğru yöneterek başarılı olmanızı sağlayacak bir çalışmadır.

Karlılık ve Ciro

Türk şirketlerinin odaklandığı ciroyu arttırma çabası asıl amacı yani karlılığın arttırılmasını gölgelemekte ve firmaları yıpratıcı bir fiyat rekabetine çekmektedir. Yüksek ciro kötü değildir ama eğer yüksek ciro yaparken karlılığınız hızla düşüyorsa tehlikeli bir yola girdiğinizi unutmayın.

Teknoloji ve Rekabet

Teknolojinin doğru kullanımı, rakipleriniz karşısında avantaj kazanmanıza yardımcı olabilir. Bu noktada firmanızın yeteneklerine bağlı doğru stratejilerin geliştirilmesi büyük bir öneme sahiptir. Amaçsızca yapılan, A firması yapmış bizde yapalım düşüncesiyle yapılan yatırımlar ne yazık ki size değer katmayacaktır. İş hayatında farklılaşmak doğru yapıldığında çok başarılı olmanızı sağlayabilir. Bu açıdan teknoloji yatırımları ile rakiplerinizden farklılaşarak, kendinize karlı bir alan yaratabilirsiniz.

Sonuç

Web tasarımdan, online reklamcılığa, CRM'den yazılım geliştirmeye firmanızın ihtiyaçlarına göre yapılacak tüm çalışmalar mutlaka rekabet avantajı yaratmayı hedeflemeli ve şirketinize değer katmalıdır. Aksi durumda bir işe yaramayan web siteniz, kullanmadığınız yazılımlar, ne işe yaradığını bile anlamadığınız teknolojiler ile şirketiniz zaman ve para kaybeder. Farklı bir teknoloji deneyimi için bizi arayın.

Read More »